Je winkelwagen is momenteel leeg
Wij besteden veel aandacht aan de kwaliteit van onze service en onze mooie producten. Is een artikel niet in orde of ben je niet tevreden? Geen probleem!
Je kunt het artikel binnen 14 dagen, na ontvangst van het laatste artikel uit je bestelling, terugsturen. Dit gaat bij ons heel gemakkelijk!
Klik op icoon om naar de retour afdeling te gaan.
Kies dan voor "start een retourproces" en volg onderstaande stappen:
1. Bekijk zending: vul eigen postcode en ontvangen track en trace code in.
2. Details retour: vul reden retour in en eventueel ruil artikelen die je in de plaats wilt ontvangen, je kunt deze ook op het bijgesloten retour en ruilformulier noteren.
3. Kies afleverpunt: vul in plaats en/of postcode en maak keuze door te selecteren".
4. Bevestiging: controleer gegevens en maak keuze definitief door aanvinken hokje "ja, de bovenstaande gegevens zijn correct". Het retourlabel wordt nu aangemaakt.
5. Print retourlabel.
Verpak het artikel samen met het ontvangen retourformulier en factuur/pakbon.
Bevestig het etiket op de verpakking, zorg dat de barcode goed leesbaar en niet beschadigd is.
Lever het pakket in bij de door jou gekozen vestiging van de bezorgdienst.
Zodra het artikel bij ons binnen is ontvang je van ons een bevestging e-mail.
Het retourbedrag (minus de kosten van het gebruikte retourlabel) wordt dan zo snel mogelijk maar zeker binnen de wettelijke termijn van 14 dagen teruggestort op je rekening. Hiervan ontvang je een factuur.
Wist je dat je bij ons GRATIS 1x mag ruilen?
We verzenden graag een andere maat of kleur of een heel ander artikel met dezelfde genoten korting, gratis naar jouw verzendadres.
Retourkosten blijven echter nog altijd voor rekening van de klant !
Bedrag ruil hoger dan retour? Je ontvangt een betaallink.
Bedrag ruil lager dan retour? Je ontvangt een creditnota.