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Retour et échange

RETOURNEZ OU ÉCHANGEZ VOTRE GRAND MODE FEMME?

VOULEZ-VOUS TRANSMETTRE OU ÉCHANGER LE RETOUR DE CERTAINS ARTICLES?

C'est possible!

Nous accordons beaucoup d’attention à la qualité de notre service et aux articles de grandes tailles pour dames.
Votre article n'est-il pas en ordre ou n'êtes-vous pas satisfait?
Pas de problème!

Vous pouvez retourner l'article dans les 14 jours suivant la réception du dernier article de votre commande.
C'est facile pour nous!



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Cliquez sur l'icône aller au service du retour.
Puis choisissez "démarrer un processus de retour" et suivez les étapes ci-dessous:

Étape a

1. Afficher l' envoi : entrez votre propre code postal et recevez le code de suivi.
2. Détails retour : entrez le motif raison et éventuellement échanger les articles que vous souhaitez recevoir à la place,
vous pouvez également les noter sur le formulaire de retour et d'échange ci-joint.
3. Choisissez le point de livraison : indiquez le lieu et / ou le code postal et faites votre choix en sélectionnant "sélectionner".
4. Confirmation : vérifier les données et faire le choix final en cochant la case "oui, ce qui précède
les données sont correctes. "L'étiquette de retour est maintenant créée.
5. Imprimez l'étiquette de retour.

Étape b
Emballez le colis avec le formulaire de retour reçu et la facture / le bon de livraison.
Fixez l'étiquette sur l'emballage, assurez-vous que le code à barres est lisible et non endommagé.

Étape c
Remettez le colis à la succursale de votre choix du service de livraison.

Étape d
Dès que nous recevrons l'article, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part.
Le montant du retour (moins les frais de l'étiquette de retour usagée) sera alors remboursé sur votre compte dans les meilleurs délais, mais dans le délai légal de 14 jours. Vous recevrez une facture de cette part.

Saviez-vous que vous pouvez échanger 1x avec nous?
Nous aimerions envoyer une taille ou une couleur différente ou un article différent avec le même rabais, gratuitement à votre adresse de livraison.
Toutefois, les frais de retour restent à la charge du client!
Montant de l'échange supérieur au retour? Vous recevrez un lien de paiement.
Montant de l'échange inférieur au retour? Vous recevrez une note de crédit.


ATTENTION!

Kay Fashion n’enlève que les articles non portés et non lavés avec des étiquettes adhésives.
Avez-vous découvert une erreur après avoir reçu votre colis? Faites-le nous savoir dès que possible, mais dans les 14 jours, par email ou par téléphone.

A. Frais de retour 6,95 €
Les frais de retour (du client à notre magasin) sont toujours à la charge du client.
Cependant, l'étiquette de retour a déjà été payée par nous, vous n'avez donc rien à payer au point de retour.
Ces frais de retour de 6,95 € sont réglés avec le montant du retour ou le montant à payer en échange. Vous recevrez une facture de cela!

B. Changement de prix Action Articles ou Free Articles
Le montant restant de la commande (après retour et / ou après échange) est-il inférieur à 100 € et avez-vous choisi un cadeau gratuit parce que votre commande a d'abord dépassé 100 €?
Ensuite, l'article promotionnel n'est plus gratuit mais le prix normal est calculé. Tu ne veux pas ça? Renvoyez l'article gratuit!

C. Article de vente d'échange
Souhaitez-vous retourner et échanger un article en vente pour une autre taille ou couleur ou un autre article en vente?
C'est possible! Veuillez noter que cet article doit être disponible au service Vente dans la taille et la couleur désirées. Sinon, le prix normal sera facturé!

Voulez-vous retourner vous-même à notre magasin? N'envoyez pas votre colis à notre partenaire d'expédition à EINDHOVEN, ce colis ne sera pas traité et ne nous arrivera pas!

Ceci est notre adresse de retour:

KAY FASHION
PISCINE 3A
3900 OVERPELT
BELGIQUE

Ci-dessous les frais de retour qui seront facturés (si vous utilisez notre service de retour en ligne) de votre pays de résidence à notre magasin en Belgique:

- Les Pays-Bas 6.95
- Belgique 5,95
- Allemagne 9.95
- France 10.95

 
Cela ne fonctionnera-t-il pas pour créer ou imprimer l'étiquette de retour? Faites-nous savoir quelque chose ....

 

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